当院では令和８年１０月１５日より、通話内容の正確な把握、トラブルの防止及びカスタマーハラスメント（カスハラ）への適切な対応を目的として、当院の電話機に通話録音装置を設置します。

 

　当院へお電話いただいた場合は、通話を録音する旨のアナウンスが流れ、そのあと電話がつながります。

　なお、当院から発信される電話については、アナウンスが流れずに通話の録音が始まります。

 

　録音した音声は、通話内容の正確な把握、カスハラ等の迷惑行為の確認、その他必要な業務のために利用します。

　録音した音声に個人情報が含まれる場合は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令に基づき、適切に取り扱います。

 

　ご理解とご協力をお願いいたします。

 

 

【お問い合わせ先】

つがる総合病院　管理課用度管財係　（内線：6432、2344）